Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang mm2h untuk Malaysia

Di mm2h, kami membentuk setiap terma perkhidmatan dan dasar privasi kami berdasarkan keperluan sebenar anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Perkhidmatan TersediaPerlindungan Data PenggunaAkses Akaun SelamatSokongan Undang-Undang Aktif
mm2h Rangka Undang-Undang mm2h untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak data anda di mm2h, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau permintaan data anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang mm2h. Respons dalam masa 1-2 hari bekerja.
Live Chat Sokongan Berbual secara langsung dengan ejen sokongan mm2h untuk pertanyaan terma atau kebenaran data yang memerlukan penjelasan segera semasa waktu operasi platform.
Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan kami untuk akses kepada dokumen terma perkhidmatan, dasar privasi dan soalan lazim undang-undang yang telah dikemaskini secara berkala.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara mm2h Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Keselamatan data dan ketelusan undang-undang adalah teras kepada cara kami membina platform ini. Setiap aspek dari penyimpanan maklumat hingga pengesahan akaun dirancang untuk melindungi kepentingan anda di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun dan tidak melebihi tempoh yang ditetapkan dalam dasar pengekalan data kami.

Penggunaan Kuki

mm2h menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus atau menarik balik kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disahkan melalui lapisan pengesahan dua faktor. Kami memantau aktiviti akaun secara berterusan untuk mengesan sebarang akses yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda dengan segera.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut keperluan undang-undang semasa. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memastikan bahawa hanya pemilik akaun yang sah boleh membuat pengeluaran dan perubahan pada maklumat peribadi. Langkah ini melindungi anda daripada penggunaan akaun tanpa kebenaran.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan, penghapusan atau pemindahan data peribadi anda. Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Tentang Hak dan Dasar mm2h

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak pengguna di mm2h. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, sila hubungi pasukan sokongan undang-undang kami secara langsung.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk membuka akaun. Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga disimpan untuk tujuan rekod kewangan.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian terhad kepada pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX serta pihak berkuasa di mana undang-undang tempatan memerlukan pendedahan.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini nombor telefon atau alamat e-mel. Perubahan pada maklumat identiti utama memerlukan pengesahan KYC semula melalui saluran sokongan kami.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menarik balik kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Dokumen terma perkhidmatan penuh boleh didapati di bahagian Pusat Bantuan platform kami. Kami menggalakkan anda membacanya sebelum membuat sebarang deposit atau menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Aduan berkaitan privasi atau terma perkhidmatan boleh dihantar terus ke e-mel pasukan undang-undang mm2h. Kami menyasarkan untuk memberi respons dalam dua hari bekerja dan akan menyelesaikan setiap aduan secara adil dan telus.